ตามโลกอุดมคติ เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยฯ(จป.) ควรเป็นบุคคลสำคัญที่ได้รับการยอมรับ ความเชื่อถือในเรื่องของแนวทางความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน แต่ปฏิเสธไม่ได้ว่าในความเป็นจริงมีคนจำนวนไม่น้อยทั้งในส่วนของลูกจ้างและนายจ้างที่มีความหละหลวมหรืออาจไม่ให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัย บางครั้งอาจจะถูกปฏิเสธบ่อยๆจนทำให้เหล่าจป. หมดกำลังใจในการทำงานได้ เพราะฉะนั้นวันนี้เราจะนำพลังใจมาเติมเชื้อไฟให้จป.ทุกท่านกัน พร้อมทั้งมีคำแนะนำเล็กๆน้อยๆเกี่ยวกับการอบรม จป หัวหน้างานมาให้อ่านกันช่วงท้ายบทความด้วย
สิ่งที่เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยฯ(จป.)ทุกระดับต้องมี!!!
- มีวาทศิลป์ในการพูดคุย รู้เวลา รู้จังหวะ รู้ว่าตอนไหนควรพูดไม่ควรพูด โดยต้องสังเกตดูว่าผู้ฟังพร้อมที่จะรับฟังหรือไม่ จริงใจในการสื่อสาร ชี้ให้เห็นว่าผู้พูดหวังดีและต้องการให้ผู้ฟังมีประสบการณ์ที่ดีในการทำงาน ทำงานอย่างมีความสุขและปลอดภัย เมื่อเริ่มโน้มน้าวได้ การทำให้ทุกคนเชื่อมั่นก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป
- มีสัมพันธ์ที่ดีต่อเพื่อนร่วมงาน เคารพซึ่งกันและกัน เอาใจเขามาใส่ใจเรา รับฟังผู้อื่นให้มาก คิดมุมกลับ ปรับมุมมองเพื่อที่จะได้สร้างรูปแบบการทำงานที่หลากหลาย เข้าใจผู้อื่นมากขึ้น จะทำให้ขัดคอกันน้อยลง ทั้งหมดนี้จะช่วยให้ขอความร่วมมือจากผู้ร่วมงานได้ง่าย
- เชื่อมั่นใจตัวเองก่อน ต้องมั่นใจว่าตัวเองทำได้ ตัวเองสามารถทำให้การทำงานนั้นเป็นไปได้อย่างปลอดภัย แล้วความเชื่อมั่นนั้นจะส่งต่อไปยังผู้อื่น
- เข้าใจตัวเอง จะช่วยให้ใจเย็นลงและพูดคุยด้วยเหตุผลมากกว่าอารมณ์ เพื่อนร่วมงานจะเข้าใจและรับฟังมากยิ่งขึ้น
- ภาพการนำเสมอต้องชัดเจน ต้องชัดมาตั้งแต่อยู่ในหัวและสามารถส่งต่อภาพเหล่านั้นให้แก่ผู้อื่นได้ ความเข้าใจที่ถูกต้องจะนำไปสู่การปฏิบัติที่ถูกต้อง
- ชี้ให้เห็นคุณค่าตัวเอง การทำตามสั่งนั้นไม่ยั่งยืนเท่าการทำด้วยความต้องการของตัวเอง เพราะฉะนั้นเปลี่ยนจากการจับผิด ดุด่าหรือชี้นิ้วสั่งไปเป็น มองหาสิ่งดีๆในตัวผู้อื่น ชื่นชมเพื่อให้พวกเขาเหล่านั้นมองเห็นคุณค่าในตัวเอง แล้วจะช่วยให้ขอความร่วมมือได้ง่ายขึ้นเช่นเดียวกัน
- ทำเป็นตัวอย่างดีกว่าสั่งให้ทำ เป็นวิธีการสอนที่ดีที่สุด ไม่เป็นการแบ่งแยกเขาเรา พนักงานไว้ใจมากขึ้น เชื่อใจว่ามีความสามารถมากพอที่จะนำพวกเขาได้
การอบรม จป หัวหน้างาน
เจ้าหน้าที่ความปลอดภัยฯ(จป.)ระดับหัวหน้างานนั้นมีความใกล้ชิดกับพนักงานมากที่สุด เรียกว่าเป็นผู้ที่ประสานงานระหว่างพนักงานกับจป.ระดับอื่นเลยก็ได้ เพราะฉะนั้นหากต้องการความร่วมมือจากพนักงานให้ปฏิบัติตามแนวทางความปลอดภัย จป.ระดับนี้นี่เองที่จะต้องรับภาระหนักที่สุดในการเจรจา หากใครที่อบรม จป หัวหน้างานมาแล้วและกำลังจะได้เริ่มงาน อย่าลืมศึกษาคำแนะนำข้างต้นเอาไว้ให้ดี พยายามทำให้ได้มากที่สุด แล้วการรักษาความปลอดภัยภายในสถานประกอบกิจการจะเป็นเรื่องที่ง่ายมากขึ้นเลยทีเดียว
หลังจากอบรม จป หัวหน้างานแล้วเรียบร้อย เมื่อถึงเวลาทำงานจริง ลองนำคำแนะนำข้างต้นไปใช้กันดูได้ ระหว่างนี้อย่าลืมตรวจสอบปัญหาและข้อบกพร่องต่างๆอยู่เสมอ เพื่อแก้ไขและพัฒนาให้ดีขึ้นเรื่อยๆ หากทำได้รับรองว่า Zero-Accident ในสถานประกอบการจะอยู่ไม่ไกลเกินเอื้อมอย่างแน่นอน